Política de Privacidad

En faylenomira, protegemos tu información personal con el máximo cuidado. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero comparativo.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia posible en análisis empresarial comparativo.

Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o nos contactas
Información sobre tu empresa o sector de actividad para personalizar nuestros análisis comparativos
Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos nos permiten brindarte servicios de análisis financiero precisos y relevantes para tu sector empresarial específico.

Utilizamos tu información para generar informes comparativos personalizados, enviarte actualizaciones sobre tendencias de mercado relevantes para tu sector, y mejorar continuamente nuestras herramientas de análisis. También nos permite contactarte para resolver consultas técnicas o comerciales relacionadas con nuestros servicios.

Proporcionar análisis comparativos precisos y actualizados de tu sector
Personalizar informes y recomendaciones según tus necesidades empresariales
Enviar comunicaciones relevantes sobre tendencias del mercado y actualizaciones del servicio
Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestra plataforma
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios de análisis comparativo que has solicitado
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing y boletines informativos
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.

Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y soporte al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encargamos.

Proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación
Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.

Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos personales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
Formación continua del personal en protección de datos
Contratos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo requerido por la legislación aplicable.

Los datos de cuenta activa se conservan durante la vigencia del servicio. Los datos de cuentas inactivas se eliminan después de 36 meses sin actividad. Los registros de transacciones se mantienen durante 7 años por obligaciones fiscales.

Datos de cuenta activa: Durante la prestación del servicio
Datos de cuentas inactivas: 36 meses desde la última actividad
Registros fiscales y contables: 7 años según legislación española
Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
Logs de seguridad: 12 meses para protección del sistema

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y analizar el uso del sitio web.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones personalizadas
Cookies de marketing: Para personalizar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger tus datos.

Cualquier transferencia internacional se realiza bajo mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de adecuación. Mantenemos contratos específicos con proveedores extranjeros que garantizan el mismo nivel de protección que exige la legislación europea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Última actualización: 15 de enero de 2025. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:

Correo electrónico: contact@faylenomira.com

Teléfono: +34 617 317 279

Dirección postal:
faylenomira
Carrer Gremi de Forners, 18
07009 Palma (Mallorca)
Islas Baleares, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.